Sıkça Sorulan Sorular

SIKÇA SORULAN SORULAR

Bu Sayfada genellikle sorulan sorularla ilgili cevaplara ulaşabilirsiniz.

Cihazınızın içerisindeki SIM kart menüsünden ya da diyetsaglik.mobi adresinden servislere ulaşabilirsiniz.

Servise SIM kart menü üzerinden ya da 1818'e SMS atılarak başlatılan üyelikler için iptal boşluk servise ait kelimeyi girerek üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz. Sadece iptal yazıp 1818'e SMS atarsanız tüm aktif üyelikleriniz listelenecektir. Bunların arasından ilgili keyword’ü yazarak 1818’e göndermeniz durumunda üyeliğiniz sonlanacaktır. Ayrıntılı bilgiye 08505321818 müşteri hizmetleri numararası üzerinden ulaşabilirsiniz.

SIM kart menüsü içerisinde servisin ücretlendirmelerine dair detaylı bilgiler yer almaktadır. Ayrıca diyetsaglik.mobi’da yer alan ilgili servis sayfasından da ücret bilgilerine ulaşılabilir.

Hattınızda yeterli bakiye yoksa üyeliğiniz pasif duruma alınır ve 60 gün içinde bakiye yüklemeniz halinde üyeliğiniz tekrar aktif edilir.

Sağlıklı Yaşam servisinden gün içinde size gönderilen ilk SMS 0.90 TLdir. Aynı gün içerisinde birinci mesajdan sonraki mesajlar için herhangi bir ücretlendirme yapılmaz.

Servislere ait abonelik bilgileriniz her ay yenilenmeden önce bilgilendirme mesajı alırsınız. Bu mesajları almak istemiyorsanız HAYIR yazip 2222’ye göndererek bu mesajları engelleyebilirsiniz.

İptal edilen aboneliklere ait hiçbir ücretlendirme yapılmaz. Ancak anlık sorgulama neticesinde günlük olarak bir içerik alındıysa ve ona ücretin tamamı tahsil edilemediyse bunu takiben 60 gün boyunca geriye kalan borç miktarı kullanıcıdan tahsil edilir.

Hayır, 1818’e gönderilen SMS’ler için ücretlendirilmezsiniz.